Pro nahlášení reklamace využíjte prosím níže uvedený formulář. Vyplňte prosím údaje nutné k Vaší identifikaci a podrobně popište případnou závadu. V případě vyplnění formuláře se Vaše reklamace značně urychlí. Na každý produkt je potřeba vyplnit reklamační formulář zvlášť.
Reklamované zboží nám můžete buď poslat nebo osobně přinést do naší provozovny.
V případě reklamace musí zásilka obsahovat:
- Vadné zboží, které je dostatečně kompletní pro otestování vady( v případě výměny je nutné dodat kompletní produkt)
- kopii nákupního dokladu
- přesný popis závady
Upozornění: Zákazník je povinen předložit reklamované zboží vyčistěné, zbavené všech nečistot a hygienicky nezávadné. Naše společnost je oprávněna odmítnout převzít k reklamačnímu řízení zboží, které nebude splňovat výše uvedené zásady obecné hygieny (Vyhláška 91/1984 Sb., o opatřeních proti přenosným nemocem. Při nedodání patřičných dokumentů pro identifikaci zákazníka a závady bude započato reklamační řízení až po dodání všech nutných dokladů.
Pro zaslání reklamovaného zboží využijte tuto adresu:
RUCICKY.cz - Iveta Víchová, Pod Lipami 897, Jičín 506 01
V případě že si nejste něčím jisti nejprve prosím kontaktujte naše reklamační oddělení na tel. 605 958 310